Ajuda
Respostas às dúvidas mais comuns. Se não encontrares o que procuras, fala connosco.
Encomendas e idade
Como verificam a idade?
Pedimos a data de nascimento na compra e o transportador confirma o documento de identificação na entrega. Sem documento, a encomenda volta para trás.
As latas têm estampilha?
Sim. Todos os produtos são comprados a distribuidores nacionais e têm a estampilha fiscal portuguesa.
Posso alterar ou cancelar uma encomenda?
[Política a definir — ex.: enquanto não for enviada, contacta-nos por email.]
Pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
MB Way e referência Multibanco.
Recebo fatura?
Sim, enviada por email. Se quiseres NIF na fatura, indica-o no checkout.
O pagamento MB Way expirou. E agora?
[A definir com o processador de pagamentos — normalmente basta repetir a encomenda.]
Envios e devoluções
Quanto tempo demora a entrega?
dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quanto custa o envio?
[Custo de envio a definir.]
Posso devolver?
Latas por abrir podem ser devolvidas no prazo de 14 dias. Por razões de higiene e segurança, não aceitamos latas abertas. [Confirmar com o advogado.]